挖掘消费者情感诉求，喜临门第九季“蜜月季”用好产品传递美好

摘要： 文/乐居财经 张丹平淡生活中，我们总是在不停寻找能够让心起涟漪的事。情感共鸣是一种何其难得又珍贵的存在。所以，当“你幸福吗？”这样的问题每每提及，总是会引起一番讨论。这本就是个...

文/乐居财经 张丹

平淡生活中，我们总是在不停寻找能够让心起涟漪的事。情感共鸣是一种何其难得又珍贵的存在。所以，当“你幸福吗？”这样的问题每每提及，总是会引起一番讨论。

这本就是个千人千面的问题，却让人停下来思考什么才是自己最想要的。或许是早起抬头看到的朝阳，是午后咖啡馆的放空，又或者是酣畅淋漓的健身，饭后相伴的散步……说到底，这些小幸福是情感诉求的某种满足，虽小却足够美好。

喜临门（***）在用心挖掘用户所思所想，抓住消费者对幸福的情感诉求，用好产品给生活加点“蜜”。第九季“蜜月季”如期而至，延续“蜜月文化”内核，以“天天蜜月，大喜临门”为主题，甜蜜幸福的生活不止在蜜月期，而是在生活的每一天。

今年喜临门对蜜月文化进行升级，以“蜜月”为切入点传递一种美好生活方式，真正实现一站式购齐的同时，全方位多渠道营销网络布局，线上线下玩法多样又有趣，可谓是甜上加甜。

深度挖掘用户需求，营销活动精准切入

读懂消费需求，才能做出打动人心的产品，而要精准契合消费需求，最核心的是挖掘深层次的情感诉求。

伴随着消费者升级，健康睡眠已逐渐提到人们选购床垫的首要标准。尤其在疫情期间，居家时间的被动加长，让人深刻体会健康重要性的同时，也让更多人开始重新思考幸福生活的真正涵义。

陪伴是最长情的告白，用行动许下“爱你一生”的承诺，触动了内心最柔软的地方，最浪漫的事莫过于此了。喜临门就抓住了消费者这样的情感诉求，打造了“蜜月喜临门”超级IP，用甜蜜、幸福、浪漫的蜜月文化与带“喜”的喜临门品牌相融合，精神内核的高度一致成就了“蜜月喜临门”这个独一无二的知名品牌资产。

今年，在传统消费旺季叠加“双十一”期间，喜临门携手代言人杨洋重磅开启第九季“蜜月季”活动，活动时间从10月20日开始，预计持续至11月28日。这次活动延续“蜜月喜临门”文化内核，在人群覆盖、场景塑造、渠道铺设以及售后服务等方面进行了创新迭代。作为后疫情时代提振消费复苏的关键期，后延的需求满足、压抑的外出消费以及精神层面的诉求，多重因素交叠加大了人们对美好生活的渴望度。蜜月，这个包含着轻松自在、浪漫随性、陪伴相守、甜蜜美好的日子，完美契合了消费者的情感诉求，喜临门第九季“天天蜜月，大喜临门”的主题也就呼之欲出。

围绕“天天蜜月，大喜临门”主题，第九季活动传递出蜜月不止在新婚，而是已经突破时间束缚，好产品带来的美好生活不限期。本次活动基于喜临门构建的金字塔格局品牌矩阵，主推29800元一站购齐，全场任选。据介绍，喜临门这次活动有固定款，还有定制款，购物达到一定条件，还有可能获得爱琴海双人蜜月旅、比亚迪-宋puls汽车（首付）等大奖。

保持高品质输出产品的前提下，喜临门联动线上线下同频发力，多渠道营销提高活动声量。根据各平台生态的运营规则和用户特点，此次活动，喜临门在抖音开展本地生活2+10矩阵式直播，在小红书打造了喜临门X小红书蜜月生活IP“让蜜月成为生活”，高效寻找潜在用户。线下渠道则用点与面相结合的方式，全国终端门店举办预计上万次活动，门店打卡、甜蜜互动等多种玩法，同时联合地产、物业品牌积极开拓社区渠道，贴合新婚客群消费需求，实现精准引流。

提高营销转化率，降本增效成果明显

作为“中国床垫第一股”，喜临门持续走在行业前列，这得益于其敏锐的行业风向洞察和雄厚的科研创新实力。

今年国家政策对家居行业消费信心提振用意明显，先有商务部等13部门发布《关于促进家居消费若干措施的通知》，后有呼吁各地开展“家居焕新消费季”活动。政策驱动下的家居市场，更需要品牌抓住机遇创新产品与服务。喜临门第九季“蜜月季”基于大数据做出精准用户画像，为“后疫情时代”消费者的情感需求搭建好了释放口，用高品质产品和创新服务打造美好生活居家体验。

喜临门从成立到现在，一直在用匠心产品积淀口碑，随着客观经营环境的变化和消费需求的迭代升级，喜临门的经营策略也在调整，近年来从品质领先向品牌领先转型。推进品牌转型升级，需要固好产品根基，也需要不断完善营销网络布局。

第九季“蜜月季”是喜临门营销活动的一个缩影，不过足以窥见其线上线下组合的实力。目前，喜临门已形成以各大直辖市、省会城市为中心，辐射各地市城市和经济发达的县级城市营销网络体系，不仅与大型家具卖场保持长期战略合作，在天猫、京东、苏宁易购等电商平台设有自主品牌旗舰店或自营店，线上线下联动构建多元化引流体系。值得一提的是，喜临门的营销转化率很高，在每年“618”“双11”活动中表现亮眼，销量连续蝉联各大平台床垫类目第一，其拓展的抖音、小红书等新消费平台转化率提升明显，这为第九季“蜜月季”活动打下了良好的用户基础。

高转化率必须用完善的后台服务体系支撑，才能扣紧“产品+销售+服务”的消费闭环。喜临门在加快推进全面数字化，以数据为基底提升用户体验，目前，订单中台系统全面覆盖喜临门销售业务，发货效率进一步提高；上线数字化购管理系统，提升供应链管理水平等，运营流程简化，进而经营成本得到优化。在其最新发布的第三季度财报中，降本增效成果明显。

数据显示，喜临门各季度销售费用率持续下降，由今年一季度的19.95%下降到三季度的18.25%，三季度销售费用环比下降8.52%。而喜临门并不满足于此，降本增效还在继续，其在财报中提到，四季度将继续深化降本增效，努力提高经营管理质量。

截至11月02日，喜临门(603008.SH)股价收盘报19.21元，跌1.51%，总市值73.30亿元。